Za izradu web stranica dizajner treba znati za što su namijenjene web stranice (što korisnik nudi, proizvodi itd.), koliko će sadržaja biti i kakav vizualni identitet korisnik želi.

Nije isto raditi portal za vijesti ili portal za prodaju vozila, tako da je izuzetno bitno da naručitelj zna što mu točno treba.

Sadržaj portala je sve što će se na njemu prikazivati (slike, video, tekst). Sav sadržaj treba biti u digitalnom formatu (na CD-u, USB sticku, DVD-u ili u e-mailu).

Vizualni identitet portala može se raditi prema već postojećim standardima kupca, npr. logotip tvrtke, boje tvrtke itd.